静岡・清水
民事信託相続相談室

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お客様の声

非常に丁寧に分かりやすく説明して下さり感謝致します

回答者 50代 女性

案件 民事信託 

事件処理に満足していますか
とても満足している。非常に丁寧に分かりやすく説明して下さり感謝致します。 また、両親の話をじっくりと優しく聞いて下さった点も好感が持てます。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 お電話した際やお伺いした際に笑顔で迎えて下さりとても安心しました。  

対応が早く丁寧であったから

回答者 50代 男性

案件 民事信託 

事件処理に満足していますか
とても満足している。 対応が早く丁寧であったから
事務員の対応はいかがでしたか
よい。  

適切な内容と文章で感謝しております。

回答者 80代 女性

案件 遺言 

事件処理に満足していますか
とても満足している。 先生の笑顔での対応、そして信頼感、安心感等を感じられて芝先生にお願いしました。適切な内容と文章で感謝しております。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。  

相談の時からとても丁寧に対応してくれた。

回答者 40代 女性

案件 任意後見 死後事務委任 

事件処理に満足していますか
とても満足している。 相談の時からとても丁寧に対応してくれた。とても話しやすい人柄で信頼できた
事務員の対応はいかがでしたか
わからない。  

的確なアドバイスをいただき感謝しております。

回答者 80代 男性

案件 遺言 

事件処理に満足していますか
とても満足している。当初、民事信託を検討していましたが、具体的に進める中で遺言の形へと方針転換。的確なアドバイスをいただき感謝しております。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。事務所に伺った際、いつもスムーズにご対応いただけました。

迅速に処理をしていただきとても感謝しております。

回答者 70代 男性

案件 遺言 

事件処理に満足していますか
とても満足している。 迅速に処理をしていただきとても感謝しております。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。  

私共夫婦の老後について一定の安心感を得られました。

回答者 60代 男性

案件 相続 

事件処理に満足していますか
とても満足している。 信頼している芝さんにお任せできて良かったです。私共夫婦の老後について一定の安心感を得られました。 
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 接客等のスキルが高い。好感度を感じました。 

心配事や不安が解消され気持ちが楽になれました。

回答者 80代 男性

案件 任意後見 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 心配事や不安が解消され気持ちが楽になれました。今後もよろしくお願いします。 
事務員の対応はいかがでしたか
わからない。 

会話も優しく親しみさを感じました。

回答者 70代 男性

案件 相続 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 最初の面談で堅く気不味いと思いきや、芝先生が女性でびっくりした。会話も優しく親しみさを感じました。 
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 愛想が良かったです。 

とても満足している

回答者 90代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している 
事務員の対応はいかがでしたか
よい 

精神的ストレスから解放されました。

回答者 60代 女性

案件 遺言、任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している  自分にとって一番の心配事が希望通り正式な書類に出来たことにより精神的ストレスから解放されました。ありがとうございました。
事務員の対応はいかがでしたか
普通  事務所ではあまり接することがなかったので特に印象に残ってませんが、電話の応対は感じが良いと思いました。

いろいろ親切にやってくれた。

回答者 40代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。  いろいろ親切にやってくれたから。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 

無駄なくタイムリーに対応して頂いた

回答者 90代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。  無駄なくタイムリーに対応して頂いた。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。  いつも丁寧に対応して頂いて気持ちがよかった。

株式信託

回答者 80代 男性

案件 株式信託

事件処理に満足していますか
やや満足している。 当初の考え方と相違があった。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

気持ちがすっきりしました。

回答者 70代 女性

案件 相続 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 簡潔な考え方と文章ですっきりしているから
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 いつも感じがいい対応なので訪問しやすかった。

説明もとてもわかりやすかったです。

回答者 40代 男性

案件 相続 遺言  

事件処理に満足していますか
とても満足している。 先の事まで考えて提案をしていただきありがとうございました。説明もとてもわかりやすかったです。
事務員の対応はいかがでしたか
良い。

公正公平な進め方をしてくれた

回答者 70代 男性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 とても丁寧に対応していただき、偏った内容ではなく公正公平な進め方をしてくれた。
事務員の対応はいかがでしたか
良い。とても感じの良い方でした。芝先生の方だとすぐにわかりました。

分かりやすく説明してもらいました。

回答者 50代 男性

案件 相続 遺言 任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している。 依頼内容について分かりやすく説明してもらい関係機関に対しても適切に事務処理をして頂きました。
事務員の対応はいかがでしたか
良い。事務所の雰囲気も良く職員の対応も問題ありませんでした。

芝先生が寄り添い暖かく助けて下さった。

回答者 80代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 芝先生が寄り添い暖かく助けて下さった。 初めての件でわからない事だれけでしたが、無事済みほっとしました。
事務員の対応はいかがでしたか
良い。対応が明るく親切だった。

提案力が高く、的確な対応をしていただきました

回答者 40代 女性

案件 民事信託

事件処理に満足していますか
とても満足している。 提案力が高く、的確な対応をしていただきました。 時間厳守で短時間で終了できて良かったです。 同じような状況の人が居れば、すすめたいと思います。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

これで備えは万全です。

回答者 70代 男性・女性

案件 民事信託

事件処理に満足していますか
とても満足している。 終活の1つが処理できました。これで備えは万全です。 またお世話になることがあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願いします。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

ありがたいと思いました。

回答者 70代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 むずかしい手続きを親切にお教え頂き、思いどうりに手続き出来てありがたいと思いました。人生の終わり方がはっきりとした型で自分の思い通りに出来て良かったと思いました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

ていねいに説明して下さいました

回答者 70代 女性

案件 相続・遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。 日常あまり使用しない言葉等、すぐ理解できなくてもていねいに説明して下さいました。 ありがとうございました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。 電話をかけた時にも、気持ちの良い対応をして頂けました。

親切、ていねいに対応して頂きました

回答者 70代 男性

案件 死後事務委任・遺産承継業務

事件処理に満足していますか
とても満足している。 親切、ていねいに対応して頂きました
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

安心してお任せできました。

回答者 70代 女性

案件 相続・登記・任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している。
私共の都合にあわせ、優しく聞き取りやすい声で対応して下さり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

要望に対して真摯に受け入れてくれました

回答者 80代 男性

案件 遺言公正証書

事件処理に満足していますか
とても満足している。
要望に対して真摯に受け入れてくれました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。

遺言手続きをしたことで相続手続きがスムースに進められると思います。

回答者
70代 男性

案件
自筆証書遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。遺言の手続きをしたことで、 相続人になる者がスムースな相続処理等可能で非常に有難く思っております。
事務員の対応はいかがでしたか
よい。相談した職員(芝知美さん)と短い時間ではあったが、 話しやすく、安心できたことが良かったです。

いろいろな質問に即対応してくれました。

回答者
60代 男性

案件
家族信託・登記・任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している。いろいろな質問に即対応してくれました。                      家族信託の必要性がわからない人に、広めていただきたいと思います。
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
80代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。
事務員の対応はいかがでしたか
事務所にうかがっていないのでわからない。

とても満足している

回答者
80代 男性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している。
事務員の対応はいかがでしたか
よい

長期にわたり色々な事例が発生し、ご苦労をかけました。

回答者
60代 女性

案件
家族信託・任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している 長期にわたり色々な事例が発生し、ご苦労をかけました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい

わかりやすく説明していただきました

回答者
80代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している わかりやすく説明していただきました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい 初めての事でしたが、穏やかな気持ちになり全てをお任せしたくなりました。

わかりやすく無理なく進めて下さって安心してお願い出来ました

回答者
70代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している わかりやすく無理なく進めて下さって安心してお願い出来ました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい

接し方がやわらかでとても感じが良かった

回答者
女性

案件
任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している 接し方がやわらかでとても感じが良かった。 嫌な思いを感じることもなかった。しっかり対応してもらいました。 
事務員の対応はいかがでしたか
よい 低姿勢で感じかよかった。

丁寧にやってもらったと思っています

回答者
80代 女性

案件
任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している 急がずゆっくり話してもらいました。丁寧にやってもらったと思っています。
事務員の対応はいかがでしたか
よい 低姿勢で感じかよかった。

理解しにくい質問にも丁寧に対応してくださいました

回答者
 男性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している 理解しにくい質問にも丁寧に対応してくださいました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
 女性

案件
任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
 男性

案件
任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している
事務員の対応はいかがでしたか
よい

始めての事で分からない事だらけでしたが、細部に渡り説明していただけました

回答者
 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している 始めての事で分からない事だらけでしたが、細部に渡り説明していただけました。
事務員の対応はいかがでしたか
よい 何回も接点を持って会っていただいたこと 引き続きご指導ください。

芝先生の的確な対応と分かりやすい解説に感謝しています

回答者
60代 男性

案件
民事信託

事件処理に満足していますか
とても満足している 芝先生の的確な対応と分かりやすい解説に感謝しています。
事務員の対応はいかがでしたか
よい 電話の対応もとても好感を持つことができた。

説明が丁寧でわかりやすい

回答者
60代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している 説明が丁寧でわかりやすい
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
80代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
60代 女性

案件
任意後見・死後事務委任契約・見守り契約

事件処理に満足していますか
とても満足している
事務員の対応はいかがでしたか
よい

とても満足している

回答者
80代 女性

案件
遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している

いつも親切、丁寧に教えていただきました。

回答者
70代 女性

案件
任意後見契約・死後事務委任契約

事件処理に満足していますか
とても満足している。
理由
いつも親切、丁寧に教えていただきました。初めての経験で何が何だかわからないことばかりでしたが、今後、後見の目標が出来たので良かったです。

スピーディーな対応でこちらの希望する期限内に完了できた

回答者 50代 男性

案件 民事信託(家族信託)・遺言・任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している
理由
タイトなスケジュールをお願いしたが、契約書の作成、登記申請手続きなどスピーディーな対応で、こちらの希望する期限に 完了することができた。 関係者に対してわかりやすい説明、きめ細やかな面談をしていただき、不安なく進めることができた

大変親切に対応してくれた

回答者 50代 女性

案件 民事信託(家族信託)

事件処理に満足していますか
とても満足している
理由
大変親切にしてくれた。短時間でわかりやすく対応してくれた。

事務職員の対応もよかったです

回答者 80代 女性

案件 遺言

事件処理に満足していますか
とても満足している
理由
事件処理にとても満足している。
事務職員の対応もよかったです。

不安なく進めることができた

回答者 50代 男性

案件 民事信託・遺言・任意後見

事件処理に満足していますか
とても満足している
理由
・タイトなスケジュールをお願いしたが、契約書の作成、登記申請手続きなど、スピーディーな対応で、こちらの希望する期限に完了することができた。
・関係者に対して、わかりやすい説明、きめ細やかな面談をしていただき、不安なく進めることができた。
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